Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez TrainerPlan, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et les droits dont vous disposez conformément aux lois applicables, y compris le RGPD.

2. Responsable du Traitement

Nom : Bruno Felicio
Entité : TrainerPlan
Adresse : Colmenar Viejo, Madrid, Espagne
Email de contact : info@trainerplan.co

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois nationales applicables.

3. Catégories de Données Traitée

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identité et de contact (nom, email, téléphone, adresse) ;
  • Informations de compte (identifiant, mot de passe haché, profil, préférences) ;
  • Données de paiement et de facturation (moyen de paiement, adresse de facturation, factures) le cas échéant ;
  • Données d'utilisation (logs, analytics, appareil, adresse IP, cookies et technologies similaires) ;
  • Données liées à la santé ou au sport fournies par les utilisateurs ou entraîneurs (historique d'entraînement, métriques de performance) lorsqu'elles sont fournies volontairement.

4. Finalités et Base Légale

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes et sur les bases légales correspondantes :

  • Fourniture du service : fournir et exploiter la Plateforme et exécuter le contrat avec vous (base contractuelle).
  • Paiements et facturation : traiter les paiements et respecter les obligations fiscales et comptables (obligation légale).
  • Communications : envoyer des messages transactionnels, des mises à jour de service et des communications marketing avec votre consentement (consentement ou intérêt légitime).
  • Amélioration et analyses : analyser, améliorer et personnaliser nos services (intérêt légitime).
  • Conformité légale et prévention de la fraude : se conformer aux obligations légales et protéger la Plateforme (obligation légale & intérêt légitime).

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer la Plateforme (cookies nécessaires), analyser l'utilisation (cookies analytiques) et présenter des offres ciblées (cookies marketing). Pour plus de détails sur les cookies et comment les gérer, consultez notre Politique de Cookies ou contactez-nous à info@trainerplan.co.

6. Destinataires et Transferts

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

  • Prestataires de services : processeurs fournissant hébergement, paiement, analytics et support ;
  • Autorités : lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales ;
  • Tiers : uniquement avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du service.

Certains prestataires peuvent se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous transférons des données hors de l'EEE, nous mettrons en place des protections adéquates, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes légaux.

7. Transferts Internationaux

Si nous transférons vos données vers des pays hors de l'EEE, nous veillerons à ce que ces transferts respectent la réglementation applicable, en utilisant des sauvegardes appropriées comme les Clauses Contractuelles Types ou en nous appuyant sur une décision d'adéquation si disponible.

8. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées et pour respecter nos obligations légales. Périodes typiques :

  • Données de compte : tant que le compte est actif et jusqu'à 7 ans après la résiliation pour des raisons comptables et légales ;
  • Support et communications : jusqu'à 5 ans ;
  • Données analytiques : agrégées ou anonymisées indéfiniment ; logs bruts jusqu'à 2 ans.

9. Données des Mineurs

La Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous constatez qu'un mineur a fourni des données sans consentement, contactez-nous et nous supprimerons ces données.

10. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles ;
  • Demander la rectification de données inexactes ;
  • Demander la suppression lorsque la conservation n'est plus justifiée ;
  • Demander la limitation du traitement ;
  • Vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ;
  • Demander la portabilité des données ;
  • Retirer votre consentement si le traitement en dépend.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@trainerplan.co. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, comme la Agencia Española de Protección de Datos : www.aepd.es.

11. Mesures de Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit (TLS), le contrôle d'accès, des sauvegardes sécurisées et la gestion des vulnérabilités. Aucun système n'est toutefois totalement invulnérable.

12. Liens Tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers ; consultez leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

13. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur la Plateforme en indiquant la date de la dernière révision.

14. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@trainerplan.co